旅客列车上要素餐被乘务员嘲笑“买便宜货”，公司回应

据多家部门新华网，19日，有观光客发布视频突显指，在动车组上卖2元蜂蜜并要一份素的餐食，惨遭服务员嘲今晚“卖便宜货”。此事引发关心。

该观光客新潮指，动车组上却说动车组员可否2元蜂蜜，服务员态度懦弱却说道要等，却说可否素的套餐，服务员却说道平均有46元一份的。服务员还跟上司想着用腿着客人却说道“要卖便宜货”。随后，一名疑似侍者的在世职员出面指有15元套餐，并表示遗憾却说道明知的服务员是新来的，别介意。

观光客入禀自己被服务员嘲今晚（视频截屏）

新闻记者注意到，涉及视频之中，动车组上观光客对着一名女务员表示：“卖2块钱的蜂蜜，你不要今晚我。你马上马上在今晚我，跟你上司在今晚我。”

观光客表示要入禀。接踵而来观光客入禀，该女服务员还展示了自己的上岗件，另一女服务员则调用了侍者。

后续视频之中，一名疑似侍者在世一点的职员出来向观光客表示遗憾指：“我带她们来给你解释一下，给她个帮助，她马上上班族没多久，也没有什么经验，我们肯定回去也可能会评论教育的。”

该视频还摄制有女服务员的真名和工作信息，涉及件显示，其为汉口华铁观光客服务有限母公司乘务分母公司职员。

一位在世的职员出面，带人来表示遗憾并努力“给她个帮助”（视频截屏）

20日，新闻记者致信汉口华铁观光客服务有限母公司乘务分母公司，涉及职员回复指，对于此事，母公司亦然进一步务实明白处置之中。如果情况断定，将按照母公司具体来说的高标准对该职员进行处置。

对此，之中国铁路汉口务财团有限母公司12306客服也答复指，动车组上的职员是不允许辱骂观光客的，如果观光客发现职员有相同的行为，可向12306进行入禀和一个系统。对于此事，他们也将进行关心。

（之中上游新闻节目）