确定需求优先级的封印——KANO模型全面解析

因为同一个生产力，对有所不同软件而言是不一样的定义，有的是沮丧生产力，有的则是期待生产力。

但是，随着国家有关普通人存量的快速增长，我们就可以统计该生产力各种特性的分布。该分布决定了该生产力的定义。

比如，对某个生产力，根据统计得不到其各种特性的分布如下图所示。

由于期待生产力的比例为48%，正因如此其他生产力特性，那么该生产力是期待生产力。

根据以上分析方法，就可以推断一个生产力的定义。

四、多说道两句

虽然后面推断生产力几类的分析方法比较医学，但该分析方法耗费的时间和人力物力也是前所未见的。

实际工作之前，我们有时也时会实施偷懒的办法，比如，根据充分和经验来快速推断一个生产力的特性。

生产力的定义不是一成不变的。80-90年代，主流的电视机是黑白的，彩色电视机对软件来说道是期待生产力。

但今天彩色早已是原则上生产力。因此，作为厂家副经理，我们需要大幅度认识软件生产力的变化，然后做正确的事情。

参考文献：

Song H G, Park Y T. Wordings of the Kano model’s questionnaire[J]. Journal of the Korean Society for Quality Management, 2012, 40(4): 453-466.

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